Häufige Fragen

Wann bekomme ich den Tracking-Code?

Wir bitten um einen Zeitraum von bis zu 7 Werktagen, um den Tracking-Code zu senden! Vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Haben alle Bestellungen einen Tracking-Code?

Ja, alle Bestellungen haben einen Tracking-Code, und Sie erhalten ihn per E-Mail.

Mein Produkt kam defekt an, kann ich es umtauschen?

Wir von HB Men's Deluxe legen großen Wert auf die Qualität und Exzellenz unserer Produkte. Daher bitten wir Sie, alle Mängel innerhalb von 14 Tagen über unsere E-Mail zu melden, damit wir den Umtausch Ihres Produkts vornehmen können.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die Zahlungsmethode ist nur Kreditkarte. Wir bieten die Möglichkeit, in bis zu 12 Raten zu zahlen.

Wie wird die Rückerstattung durchgeführt?

Alle Rückerstattungen werden durch den Zahlungsanbieter verarbeitet, und der Kunde erhält eine Bestätigung. Wenn die Zahlung mit Kreditkarte erfolgt ist, wird die Rückerstattung auf die gleiche Karte vorgenommen.